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酷驢網作為旅游網站,向全世界游客提供各類網上旅游服務,包括旅游團、酒店等,網上旅游,請在預訂前仔細閱讀本須知。

    旅游預訂須知
    本條款是專門針對國內旅游團的預訂須知(包括參團、包團等)。不針對自由行須知、出境旅游須知、賓館預訂須知 ,游船預訂須知等。    

    預訂方式
    我們提供多樣的靈活報名方式,包括網上預訂、電話預訂、門市預訂,電子郵件預訂及傳真預訂等,各種方式的有效預訂均受法律?;?。
   

    服務時間
    我們將為您提供每周七天,每天8:30至20:00(旺季延長至22:00)的時間段服務,節假日照常服務,酷驢網不設最晚預訂時間,但強烈建議游客根據自身的情況及不同的線路提前預訂。
   
    預訂確認時間
    我們有專門的業務人員處理訂單,一般在上班時間內會在一小時內處理訂單,但旺季由于工作繁忙,有時會有拖延,如有此情況,您可通過網上留言,或電話的方式催促我們回復訂單。

    關于網上價格
    由于市場的多變性,我們并不保證我們網上公布的價格100%準確,但我們將盡可能嚴謹的調整價格,同時經我們書面確認后的價格將得到保障,對部份線路,我們作如下承諾:凡提前報名者,已得到我們確認的價格并在規定時間內支付了定金,如果出發時價格上漲,將以報名時的價格為準,不再漲價;如果價格下降,游客自動享受降價后的價格。同時,我們有權未經事先通知而隨時更改網上價格。

    定金
    支付定金是確保您的預訂得到保留的前提,只有您在規定時間內支付了定金才能保留您的名額,同時由于您的原因取消預訂,定金將不再返還,而且還有可能承擔由此引起的其它直接經濟損失。
    定金支付后,還需要您在規定時間內支付余款,只有最終支付了余款,才能保證您能正常參團旅游。如果您未能按時支付余款,您的參團資格將被取消,同時定金還不能退還。

    預付款
    有時定金并不能完全保障您的預訂,這時我們就需要您支付比法律規定定金金額更大比例的費用來保障您的預訂,也就是定金+預付款(在實際使用中常常用定金這個名詞來代替),如果您取消您的預訂,則相應金額的定金不能退還,同時預付款用來支付賠償其它直接經濟損失,如機票損失、船票損失、酒店損失、門票損失、車費損失、導游費以及可預期的本公司將產生的利潤損失等。

    取消、更改行程規則
    雖然我們非常不愿意看到游客的取消或更改行程所造成的雙方損失,但我們也諒解游客由于各種原因而不得不取消預訂,如發生此類情況,游客應按如下標準支付違約金,并賠償由此而引起的其它直接經濟損失,如機票損失、船票損失、酒店損失、門票損失、車費損失、導游費以及可預期的本公司將產生的利潤損失等:
   
    支付方式
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